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现代优先考虑客户忠诚于快速销售增长

2022-03-15 09:22:03来源:

根据该公司的欧洲老板Allan Rushforth的说法,现代,将更多地关注现有客户的保留,而不是积极地增长其欧洲市场份额。

韩国公司当然是在2013年维持欧洲的3.5%的市场份额,并希望在2020年增加到5%,但直接优先事项确保现有客户忠于品牌。

“我们的主要目标是继续提高我们业务的质量,即使这意味着我们无法维持我们的市场份额,”Rushforth说。

“在过去的五年里,我们在合适的时间在正确的时间内完成了真正的工作。欧洲扰乱计划给了我们有机会征服许多新客户;现在我们的挑战是让我们赢得胜利的客户。“

大约四分之三的欧洲道路上的330万级居民少于七岁,拉什福斯表示,提高品牌忠诚度将为长期创造稳固的销售基地。

“2012年我们的忠诚度率仅为36%,但现在它高于行业平均水平为49%。如果我们提高了我们的忠诚,例如,另外五个百分之一,这将每年提供34,000次销量,“他说。

Rushforth表示,通过为欧洲建造的欧洲正确的模型提供“欧洲建造的正确模式”以及使用“俘虏金融”的人数来实现客户保留 - 在客户从制造商自己的财务子公司购买汽车。现代的研究表明,这些客户更忠诚并购买更高规格的模型。